МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования 
«Забайкальский государственный университет»
(ФГБОУ ВО «ЗабГУ»)

Факультет энергетический
Кафедра  Прикладной информатики и математики

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
для студентов заочной формы обучения
по дисциплине «Информационные технологии в управлении»
наименование дисциплины (модуля)

для направления подготовки (специальности) 38.04.04 Государственное и муниципальное управление

Общая трудоемкость дисциплины (модуля) –  7 зачетных единиц.
Форма текущего контроля в семестре – контрольная работа 
Курсовая работа (курсовой проект) (КР, КП) – нет.
Форма промежуточного контроля в 1 семестре – зачет
во 2 семестре - экзамен.

Краткое содержание курса
Перечень изучаемых разделов, тем  дисциплины (модуля).
1	Информационные процессы в государственном и муниципальном управлении
2	Технические средства реализации информационных процессов в государственном и муниципальном управлении.
3	Программные средства реализации информационных процессов в государственном и муниципальном управлении.
4	Инструментарий и технологии подготовки текстовых документов и компьютерных презентаций
5	Инструментарий и технологии решения задач в среде табличных процессоров
6	Системы управления базами данных
7	Сетевые технологии в управлении.
8	Основы защиты информации и сведении, составляющих государственную тайну; методы защиты информации

Форма текущего контроля 
Контрольная работа 
Контрольная работа включает в себя два задания. Первое задание включает один теоретический вопрос и, одно практическое задание.
Допускается оформление работы только  в печатном варианте.
Титульный лист оформляется в соответствии с «Требованиями к оформлению учебной текстовой документации».
Вариант выбирается по  последней цифре в номере зачетной книжки.
Задания №1  – развернутый конспект по теории, в соответствии с вариантом.
Задание №2 – практическое демонстрируется при защите работы.  
В конце контрольной работы приводится список использованной литературы и/или Интернет – источников. Источники должны быть актуальными, т.е. изданными не более 5-ти лет назад.
Контрольная работа № 1 (1 семестр)
ЗАДАНИЕ № 1 
1.	Понятие информации и информационных технологий. Свойства информации. Классификация информации. Формы адекватности информации. Формы и виды представления информации.
2.	Понятие информатики и информационного общества. Информационно-технологические революции и их значение в развитии человечества. Информационные ресурсы. Основные черты информационного общества.
3.	Экономическая информация и ее обработка. Информационные аспекты управления. Управление и информация в экономике. Виды и характеристика экономической информации. Место процессов обработки информации в управлении.
4.	Техническая основа информационных технологий. История и направления развития средств вычислительной техники. Методы классификации компьютеров. Поколения современных компьютеров.
5.	Технические средства обработки информации. Базовая аппаратная конфигурация. Принципиальная схема персонального компьютера (ПК). Основные блоки ПК, их назначение, основные характеристики и взаимодействие.
6.	Состав аппаратного обеспечения персонального компьютера. Устройства хранения информации.  Устройства ввода информации. Устройства вывода информации. Диалоговые средства. Средства связи и коммуникации.
7.	Офисная оргтехника и ее взаимосвязь с компьютерными системами. Общая характеристика и классификация офисной оргтехники. Компьютерная и коммуникационная техника. Организационная техника.
8.	Платформа в информационных технологиях. Понятие платформы. Операционные системы как составная часть платформы. История развития операционных систем.
9.	Структура программного обеспечения компьютера. Понятие программирования, программы, алгоритма, и программного обеспечения. Программный продукт как товар. Этапы его создания и жизненный цикл. Правовые и технические методы защиты программного продукта.
10.	Системное и сервисное программное обеспечение. Понятие, основные функции и составные части операционной системы. Классификация операционных систем. Файловые системы, их основные функции. Файлы и каталоги. Служебные программы (очистка диска, дефрагментация, сканирование и.т.д.). Архивация данных. Антивирусные программные средства.

ЗАДАНИЕ № 2
Практическое задание выполняется в электронных таблицах MS EXCEL.

В позиции, помеченные вопросительным знаком, внести формулы в соответствии с требуемым алгоритмом вычисления. Добавить, если необходимо, новые строки и столбцы.

1.	В ячейках В4:В15 будет приведена цена нескольких наименований товаров.
	А	В	C	D	Е	
3	Наименование	Цена за 1 шт	количество	Новая цена		
4	Холодильник			?		
5	Телевизор			?		
…						
15	Утюг			?		
	Скидка, %	-	3%	5%		
При покупке двух-пяти штук товара цена единицы товара уменьшается на величину (x1 %), значение которой будет указано в ячейке С16, при покупке более пяти штук — на величину (x2 %), значение которой будет указано в ячейке D16. Подготовить лист для определения цен в ячейках C4:D15.

2.	Таблица содержит следующие данные на 6 человек: Фамилия, Дата рождения. Требуется вычислить  возраст каждого человека (полное число лет) и определить его «статус»: если его возраст от 7 лет до 18лет –«школьник», от 19 лет до 24 – «студент», в остальных случаях – «статус не определен».
	А	В	C	D	Е	
3	Фамилия	Дата рождения	Возраст	Статус		
4	Иванов	01.10.1992	?	?		
5	Петров	23.02.1980	?	?		
…						
10	Юдина	10.07.2001	?	?		
						
3.	Компания по снабжению электроэнергией взимает плату с клиентов по тарифу: k1 рублей за 1 кВт/ч за первые 200 кВт/ч; k2 рублей за 1 кВт/ч, если потребление свыше 200 кВт/ч, но не превышает 500 кВт/ч; k3 рублей за 1 кВт/ч если потребление превышает  500 кВт/ч; Услугами компании пользуются 10 клиентов. Подсчитать плату для каждого клиента и суммарную плату. 

Расчет оплаты за электроэнергию	
Тарифы	K1	2,10р.	
 	K2	2,40р.	
 	K3	3,10р.	
			
Клиенты	Потребление	Сумма к оплате	
Клиент 1	110	?	
Клиент 2	600	?	
Клиент 3	340	?	
Клиент 4	90	?	
Клиент 5	710	?	
Клиент 6	325	?	
Клиент 7	175	?	
Клиент 8	435	?	
Клиент 9	500	?	
Клиент 10	200	?	
 	Итого:	?	
Сколько клиентов потребляет более  1000 кВт/ч?

4.	Известны оценки каждого из 15 студентов, полученные в сессию на экзаменах по трем предметам.
Студент	Предмет	
	1	2	3	
Юдин	2	3	4	
Митин	4	5	4	
…				
Титов	2	4	5	

Подготовить лист и определить верно ли, что:
1)  двойки на экзаменах получили только два студента;
2) троек больше чем четверок и пятерок вместе взятых;
3) средний балл по второму предмету выше чем по первому и третьему предметам.

5.	В таблице представить сведения о количестве мячей, забитых и пропущенных футбольной командой в 12 играх. 
Турнирная таблица команды "Восток"		
Игра	Количество забитых мячей	Количество пропущенных мячей	Количество очков	
Игра 1	3	1	?	
Игра 2	2	2	?	
Игра 3	0	3	?	
Игра 4	3	2	?	
Игра 5	1	1	?	
Игра 6	2	2	?	
Игра 7	2	3	?	
Игра 8	3	1	?	
Игра 9	4	3	?	
Игра 10	1	2	?	
Игра 11	0	1	?	
Игра 12	4	3	?	

Определить: 1) количество выигрышей, ничьих и проигрышей этой команды;  2)  Общее число очков команды (3 очка – победа, 1 очко – ничья, 0 очков –поражение).

6.	В таблице будут заданы сведения о составе учредителей некоторого акционерного общества.
№№	Фамилия акционера	Количество акций	
		Обыкновенных 1-го выпуска	Обыкновенных 2-го выпуска	Привилегированных	
1.					
2					
…					
10.					

Оформить лист для определения общей стоимости акций каждого из учредителей, а также доли акционера (в %) от общей стоимости всех акций. Стоимости одной акции каждого вида известны и должны задаваться в отдельных ячейках. Верно ли что, общая стоимость привилегированных акций более чем вдвое выше, чем стоимость общая стоимость обыкновенных акций 1-го и 2-го выпусков?

7.	Составить ведомость оплаты жильцами квартир за холодную воду. Известно, что 1 м3 холодной воды стоит k рублей. Некоторые жильцы пользуются льготами, которые составляют x% от общей стоимости. В списке не менее 8 жильцов.

Фамилия И.О	Объем	Льгота	К оплате	
Муравьев А.Н	120	Да	?	
Юдин П.Г.	150	Нет	?	
Гусева Р.Г	250	Да	?	

А) Вычислить оплату за воду для каждого жильца;
Б) Подсчитать количество жильцов пользующихся льготами.

8.	В ячейках столбца с заголовком "Температура" набрать некоторые значения температуры за неделю. Используя соответствующую формулу, создать столбец с заголовком "Результат" по следующему правилу:
Температура < 5oC - холодно
5oC ≤ Температура < 15oC - прохладно
15oC ≤ Температура < 25oC - тепло
Температура >= 25oC – жарко.

Наблюдение за температурой		
День	Температура	Результат	
День 1	4	?	
День 2	6	?	
День 3	3	?	
День 4	12	?	
День 5	18	?	
День 6	25	?	
День 7	19	?	
День 8	12	?	
День 9	11	?	
День 10	16	?	

Вычислить количество дней, когда было жарко и когда было холодно.

Расчет абонентской платы		
Абонентская плата	200,00р.		
Абонент	Количество минут	Сумма к оплате	
Абонент 1	240	 	
Абонент 2	290	 	
Абонент 3	420	 	
…	 	 	
Абонент 10	120	 	
9.	Телефонная компания взимает плату за услуги по следующему тарифу: 250 минут в месяц оплачиваются как абонентская плата, которая составляет 200 рублей. За каждую минуту разговора сверх нормы необходимо платить 50 копеек. Составить ведомость оплаты услуг телефонной связи для 10 абонентов за один месяц. 

Вычислить:
 какую сумму получила компания за сверх нормативные услуги;
сколько абонентов 

10.	Автогонщик участвовал в десяти  этапах соревнований. Известны средняя скорость движения автомобиля на каждом из этапов (км/час) и время, затраченное на прохождение дистанции этапа (час). 

Вычислить:
1) общее расстояние, которое проехал автогонщик на соревнованиях;
2) среднюю скорость движения;
3) минимальную скорость;
4) максимальную скорость;
5)количество этапов, на которых скорость автогонщика была равна 180 км/ч;
6) расстояние, которое проехал автогонщик со скоростью 180 км/ч.

Форма промежуточного контроля 1 семестра  - зачет
Перечень примерных вопросов для подготовки к зачету.
1.	Понятие информации. Свойства и классификация информации.
2.	Информационные ресурсы. Информационное общество.
3.	История развития ЭВМ.
4.	Представление информации в компьютере, единицы измерения информации
5.	Измерение информации. Различные подходы к измерению количества информации.
6.	Кодирование информации различного вида: текстовой, числовой, графической.
7.	Арифметические основы компьютера. Системы счисления. Перевод чисел из десятичной СС в систему счисления с основанием N и обратно.
8.	Основы представления графических данных. Технология обработки графической информации. Виды компьютерной графики.
9.	Понятие компьютерного вируса. Классификация компьютерных вирусов.
10.	Антивирусное программное обеспечение компьютера.
11.	Логические основы компьютера. Основы алгебры логики. Логические операции.
12.	Устройство персонального компьютера (основные узлы, их характеристики и назначение).
13.	Аппаратное обеспечение персонального компьютера.
14.	Устройства ввода и вывода информации.
15.	Основная и внешняя память компьютера. Внешние запоминающие устройства.
16.	Программное обеспечение персонального компьютера.
17.	Системное программное обеспечение. Понятие операционной системы (ОС). Виды и классификация ОС.
18.	Основы локальных вычислительных сетей. Топология сети. Стандартные коммуникационные протоколы.
19.	Глобальные сети. Структура и основные принципы построения сети Интернет.
20.	Адресация в сети Интернет. Основные протоколы сети Интернет.
21.	Понятие файла. Файловая система. Навигация по файловой системе.

Контрольная работа № 2 (2 семестр)
ЗАДАНИЕ № 1 
1.	База данных: понятие, назначение, виды моделей данных, роль баз данных в экономике и управлении.
2.	Компьютерные сети. История создания и развития сетей. Назначение и классификация компьютерных  сетей. Архитектура компьютерных сетей и протоколы.
3.	Локальные вычислительные сети. Принципы построения вычислительных сетей. Программные и аппаратные компоненты вычислительной сети. Топология и методы доступа. Базовые технологии локальных сетей.
4.	Глобальные вычислительные сети. Основные принципы построения сети Интернет. Основные протоколы и адресация в сети Интернет. Технология WWW.
5.	Информационные технологии в локальных сетях. Распределенная обработка данных. Технология клиент-сервер. Информационные хранилища. Геоинформационные системы.
6.	Информационные технологии в корпоративных сетях. Технология групповой работы. Корпоративные системы. Технология видео конференций.
7.	Информационные технологии в глобальных сетях. Электронная почта. Телеконференции. Гипертекстовые технологии. Технологии мультимедиа. Применение гипертекстовых технологий в глобальных сетях.
8.	Технологии обработки графической информации. Основы представления графических данных. Кодирование и обработка графической и мультимедийной информации. Глубина цвета. Форматы графических файлов. Растровые и векторные изображения. Фрактальная графика.
9.	Компьютерные вирусы. Понятие и классификация компьютерных вирусов. Антивирусные программы.
10.	Информационная безопасность и способы защиты информации. Угрозы безопасности и методы их устранения. Методика «цифровой подписи». Существующие алгоритмы шифрования.
ЗАДАНИЕ № 2  (СУБД  Access).
По каждому варианту необходимо создать базу данных в СУБД Access. Количество таблиц, их структуру и характеристики полей продумать самостоятельно.

Вариант 1.
В базе данных хранятся сведения об абитуриентах, поступающих в университет: 
код абитуриента, Фамилия И.О., факультет, специальность, оценки вступительных экзаменов по двум предметам.
a)	Создать форму для ввода основных данных (поля факультет, специальность, подготовительные курсы – поля со списком).
b)	Создать отчет «Список абитуриентов, получивших 2 балла на экзамене» (предварительно создать соответствующий запрос).
Вариант 2.
В базе данных хранятся сведения об абитуриентах, поступающих в университет: 
код абитуриента, Фамилия И.О., факультет, специальность, количество 5, 4, 3 в аттестате, оценки вступительных экзаменов по двум предметам.
a)	Создать форму для ввода следующих данных: Фамилия И.О., количество 5, 4, 3 в аттестате и вычислить средний балл аттестата.
c)	Создать отчет «Список группы», содержащий фамилии абитуриентов определенной (по выбору) специальности и оценки вступительных экзаменов (предварительно создать соответствующий запрос).
Вариант 3.
Создать базу данных «Видеотека», содержащую следующие поля: код фильма, название фильма, страна, продолжительность фильма, жанр, дата приобретения.
a)	Создать форму для ввода данных (поля страна, жанр – поля со списком).
d)	Создать отчет - список фильмов, закупленных после 2000 года, сгруппированных по жанру, с указанием страны и продолжительности просмотра (предварительно создать соответствующий запрос).
Вариант 4.
Создать базу данных  «Видеотека», содержащую следующие поля: номер, фильм, страна, продолжительность фильма, жанр, дата приобретения.
a)	Создать форму для ввода данных (поля страна, жанр – поля со списком).
b)	Создать отчет - список фильмов – боевиков, продолжительность которых больше 120 минут, указав страну, где был снят фильм (предварительно создать соответствующий запрос).
Вариант 5.
Создать базу данных “Подписка”, содержащую следующие поля: фамилия, адрес, название издания, тип издания, с какого числа, по какое.
a)	Создать форму для ввода данных (поля название и тип издания – поля со списком).
b)	Создать отчет - список изданий срок подписки, на которые превышает 6 месяцев (предварительно создать соответствующий запрос).
Вариант 6.
Создать базу данных “Подписка”, содержащую следующие поля: фамилия, адрес, название издания, тип издания, с какого числа, по какое.
a)	Создать форму для ввода данных (поля название и тип издания – поля со списком).
b)	Создать отчет - список подписчиков, подписавшихся на издание любого типа (газета или журнал) с начала года (предварительно создать соответствующий запрос).
Вариант 7.
Создать базу данных «Страны мира», содержащую следующие поля: страна, столица, часть света, население, площадь.
a)	Создать форму для ввода данных (поле часть света – поле со списком).
b)	Создать отчет, содержащий поля страна, столица и часть света для стран расположенных в Азии (предварительно создать соответствующий запрос).
Вариант 8.
Создать базу данных «Страны мира», содержащую следующие поля: страна, столица, часть света, население, площадь.
a)	Создать форму для ввода данных (поле часть света – поле со списком).
b)	Создать отчет, содержащий поля страна, население и площадь для стран с населением менее 10 млн. человек и площадью более 100 тыс. кв. км (предварительно создать соответствующий запрос).
Вариант 9.
Создать базу данных «Спортсмен», содержащую следующие поля: фамилия, страна, вид спорта, место.
a)	Создать форму для ввода данных (поля страна и вид спорта – поля со списком).
b)	Создать отчет, поместив в нем поля фамилия, страна и вид спорта для спортсменов, занявших 1-ые и 2-ые места (предварительно создать соответствующий запрос).
Вариант 0.
Создать базу данных «Спортсмен», содержащую следующие поля: фамилия, страна, вид спорта, место.
a)	Создать форму для ввода данных (поля страна и вид спорта – поля со списком).
b)	Создать отчет - список спортсменов России, занявших призовые места в любом виде спорта (предварительно создать соответствующий запрос)

Форма промежуточного контроля 2 семестра - экзамен
Перечень примерных вопросов для подготовки к экзамену.
1.	Понятие информации. Свойства и классификация информации.
2.	Информационные ресурсы. Информационное общество.
3.	Представление информации в компьютере, единицы измерения информации
4.	Кодирование информации различного вида: текстовой, числовой, графической.
5.	Организация информационного обмена между органами государственной власти и местного самоуправления.
6.	Автоматизированные информационные системы и информационные ресурсы Совета Федерации. Информатизация Государственной Думы.
7.	Информационные технологии управления бюджетом муниципального образования.
8.	Основы представления графических данных. Технология обработки графической информации. Виды компьютерной графики.
9.	Антивирусное программное обеспечение компьютера.
10.	Аппаратное обеспечение персонального компьютера.
11.	Программное обеспечение персонального компьютера.
12.	Системное программное обеспечение. 
13.	Основы локальных вычислительных сетей. Топология сети. Стандартные коммуникационные протоколы.
14.	Глобальные сети. Структура и основные принципы построения сети Интернет.
15.	Адресация в сети Интернет. Основные протоколы сети Интернет.
16.	Понятие файла. Файловая система. Навигация по файловой системе.
17.	Базы данных: основные понятия, классификация, области применения.
18.	Модели баз данных. Реляционные базы данных. Типы взаимосвязей в модели.
19.	Основные компоненты СУБД Access. Основные свойства полей базы данных. Типы данных.
20.	Информационные технологии обработки данных.
21.	Информационные технологии поддержки принятия решений.
22.	Информационные технологии управления.
23.	Принципы и средства обеспечения информационной безопасности. 

Оформление письменной работы согласно МИ 4.2-5/47-01-2013 Общие требования к построению и оформлению учебной текстовой документации
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Основная литература
1.	Ивасенко Анатолий Григорьевич. Информационные технологии в экономике и управлении : учеб. пособие / Ивасенко Анатолий Григорьевич, Гридасов Антон Юрьевич, Павленко Валерия Александровна. - 3-е изд., стер. - М. : КНОРУС, 2008. - 160с. - ISBN 978-5-390-00103-5   17 экз
2.	Уткин Владимир Борисович. Информационные технологии управления : учебник / Уткин Владимир Борисович, Балдин Константин Васильевич. - Москва : Академия, 2008. - 400с. - (Высшее профессиональное образование). - ISBN 978-5-7695-3965-7   115 экз
3.	Информационные системы и технологии в экономике и управлении : учеб. пособие / под ред. В.В. Трофимова. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Высшее образование, 2007. - 480 с. : ил. - ISBN 978-5-9692-0114-9    63 экз
4.	Трофимов В. В. Информационные технологии в 2 т. Том 1: учебник для академического бакалавриата,  Москва: Издательство Юрайт, 2017. — 238 с. Ссылка на ресурс: https://www.biblio-online.ru/book/39752ABD-6BE0-42E2-A8A2-96C8CB534225;
5.	Романова Ю.Д. Информационные технологии в менеджменте (управлении): учебник и практикум для академического — Москва: Издательство Юрайт, 2017. — 478 с. Ссылка на ресурс: https://www.biblio-online.ru/book/F293BFB1-C447-4AD2-B8A3-56F85FE5C980
Дополнительная литература  
1.	Информационные технологии управления : учеб. пособие / под ред. Г.А. Титоренко. - 2-е изд., доп. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 439 с. - ISBN 978-5-238-01216-2
2.	Михеева Елена Викторовна. Информационные технологии в профессиональной деятельности : учеб. пособие / Михеева Елена Викторовна. - 9-е изд., стер. - Москва : Академия, 2011. - 384 с. - (Среднее профессиональное образование). - ISBN 978-5-7695-8164-9
3.	Федорова Галина Николаевна. Информационные системы : учебник / Федорова Галина Николаевна. - 3-е изд., стер. - Москва : Академия, 2013. - 208 с. - (Среднее профессиональное образование). - ISBN 978-5-7695-9642-1
4.	Чеботарева Анна Александровна. Информационное право : учеб. пособие / Чеботарева Анна Александровна. - Чита : ЗабГУ, 2012. - 202с. - ISBN 978-5-9293-0784-3  75 экз
5.	Трофимов В.В. Информационные технологии в экономике и управлении: учебник для академического бакалавриата - 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2017. — 482 с. Ссылка на ресурс: https://www.biblio-online.ru/book/C89EF76F-C000-4C33-B608-776F83BCBF18
6.	Нестеров С. А. Информационная безопасность: учебник и практикум для академического бакалавриата — Москва: Издательство Юрайт, 2017. — 321 с. Ссылка на ресурс: https://www.biblio-online.ru/book/836C32FD-678E-4B11-8BFC-F16354A8AFC7
7.	Сидорова А. А. Электронное правительство: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. — Москва: Издательство Юрайт, 2017. — 165 с.. Ссылка на ресурс: https://www.biblio-online.ru/book/A663BEB4-6E4F-4BB5-8354-2EF14440F6BB
Собственные учебные пособия
1. Хутакова Татьяна Григорьевна. Информационные технологии в экономике и управлении : учеб. пособие: в 2 ч. Ч. 2 / Хутакова Татьяна Григорьевна, Яковлева Лидия Леонидовна. - Чита : ЧитГУ, 2008. - 135 с. - ISBN 978-5-9293-0395-1  70 экз.

Преподаватель Хутакова Т.Г.