МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования 
«Забайкальский государственный университет»
(ФГБОУ ВО «ЗабГУ»)

Факультет экономики и управления
Кафедра  прикладной информатики и математики

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
для магистрантов заочной формы обучения

по дисциплине «Информационно-аналитические технологии государственного и муниципального управления»

для направления подготовки
38.04.04 Государственное и муниципальное управление

Общая трудоемкость дисциплины  –  3 зачетные единицы.
Форма текущего контроля в семестре – контрольная работа 
Форма промежуточного контроля в семестре – зачет.

Краткое содержание курса
Перечень изучаемых тем  дисциплины:
1.	Информатизация государственного и муниципального управления. Тенденции развития и классификация информационных технологий.
2.	Сетевые технологии информационного взаимодействия. Локальные и глобальные сети.
3.	Аналитическая обработка данных в табличных процессорах.
4.	Технологии хранения и поиска информации. Использование баз данных.
5.	Технологии автоматизации документационного обеспечения управленческой деятельности.
6.	Моделирование административных и социально-экономических процессов.
7.	Технологии анализа данных и выбора управленческих решений.
8.	Информационно-аналитические системы государственного и муниципального управления. Классификация и структурная организация.

Форма текущего контроля 
Контрольная работа.
Контрольная работа содержит одно теоретическое два практических задания. Номер варианта определяется по последней цифре номера зачетной книжки.
Оформление письменной работы согласно МИ 4.2-5/47-01-2013 Общие требования к построению и оформлению учебной текстовой документации
Задание 1. 
Вариант 0.
Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности. Понятие данных, информации и ее свойств. Подходы к оценке информации. Понятие и свойства информационных ресурсов. Информационные технологии управления с точки зрения системного подхода. Схема процесса управления. Понятие и структура автоматизированной информационной технологии (АИТ).
Вариант 1. 
Документальные информационные системы. Документы научно-технической информации и виды информационного обслуживания. Понятие об информационно-поисковой системе. Виды информационно-поисковых систем. Документально-фактографическая информационно-поисковая система. Система информативно-методического обеспечения управления.
Вариант 2.
Системы управления электронными документами и автоматизации деловых процессов. Основные концепции безбумажной технологии управления. Понятие экономической системы, ее структура, состав и классификация функций управления и бизнес-процессов. Контроль исполнения документа.
Вариант 3. 
Основные этапы и стадии создания и организации компьютерных информационных систем управления. Структура и классификация информационных систем. Функциональные и обеспечивающие подсистемы ИС. Основы применения инструментальных средств информационных технологий. CASE-технология создания ИС. Основные концепции построения ИС.
Вариант 4.
Информационно – аналитическая система как инструмент проведения экономического анализа.  Общее понятие информационно – аналитической системы.  Функции и сферы применения ИАС. Классификация аналитических систем. Концепции построения ИАС. Общая структура информационной аналитической системы.
Вариант 5.
Информационные системы и их классификация. Основные виды и формы информационного обеспечения. Виды и классификации информационных систем. Состав и структура информационных систем.
Вариант 6.
Системы обработки данных. Понятие о системе обработки данных. Сбор информации. Кодирование информации. Обработка и передача информации. 
Вариант 7.
Распределенная информационно-аналитическая система Государственной системы научно-технической информации (РИАС ГСНТИ). Общая характеристика государственной системы научно-технической информации РФ: структура и виды информационных ресурсов, основной принцип функционирования. Задачи, цели и концепция создания распределенной информационно-аналитической системы (РИАС) ГСНТИ.
Вариант 8.
Информационно-аналитическая система. Назначение, стадии и технология создания информационно-аналитической системы. Ее составные части, функциональная модель, схема метаданных. Процессы доступа, извлечения, очистки, преобразования, интеграции, объединения и загрузки информации.
Вариант 9.
Инструментальные средства автоматизации аналитической работы и планирования.   Инструментальные средства поддержки аналитической работы и их классификация.    Аналитические инструментальные средства пакетов прикладных программ широкого применения.  Специализированные информационно-аналитические системы.

Задание 2.
1.1	Открыть файл Excel и разметить на листе таблицу из выбранного варианта.
1.2	В позиции, помеченные вопросительным знаком, внести формулы в соответствии с требуемым алгоритмом вычисления. Добавить, если необходимо, новые строки и столбцы.
1.3	Оформить таблицу.
Вариант 0.
Рассчитать суммы распределения прибыли в НПО.
Показатели	Нормативы распределения, %	Сумма отчислений прибыли, млн. руб	
Прибыль всего	100	35,4	
Отчисления в бюджет	29	?	
Отчисления на собственные нужды:
в фонд развития производства	

45	

?	
в фонд мат. поощрения 	15	?	
в фонд соц. развития	11	?	
Вариант 1.
Выполнить расчет движения материальных ценностей по складу по балансовым счетам 051, 052, 055 (в тыс. руб).
Показатели, тыс. руб	Номер счета	Всего по складу	
	051	052	055		
Остаток на начало года	6000	30	1200	?	
Приход за год	3400	45	960	?	
Расход за год	7000	55	750	?	
Остаток на конец года	?	?	?	?	
В % к началу года	?	?	?	?	
Вариант 2.
Рассчитать, какой процент занимают расходы на продукты в общей сумме расходов (коэффициент Энгеля)
Виды расходов, руб	Группа 1	Группа 2	Группа 3	Группа 4	Группа 5	
Продукты	370	580	1300	1950	2300	
Жилье	88	125	180	200	1400	
Комм. услуги	44	60	120	120	120	
Одежда	80	220	800	1500	3500	
Другие расходы	350	860	1200	2500	4400	
Итого	?	?	?	?	?	
К-т Энгеля %	?	?	?	?	?	
Вариант 3.
Рассчитать объем территориального фонда обязательного медицинского страхования в 2001 году и сравнить показатели с 2000 годом.
Поступления, млрд. руб	2000 г.	В % к итогу	2001 г.	В % к итогу	В % к 2000 г.	
Страховые взносы	101,48	?	148,88	?	?	
Платежи на обязательное медицинское страхование неработающего населения	75,03	?	118,32	?	?	
Штрафные санкции	12,77	?	18,0	?	?	
Другие поступления	10,8	?	16,92	?	?	
Итого	?	100	?	100	?	
Вариант 4.
Рассчитать ежедневный предполагаемый доход от деятельности киносети.
Кинотеатры	Вместимость зрительного зала, мест	Средний % посещаемости	Средняя цена билета, руб	Количество сеансов в день	Доход, тыс. руб 	
Родина	700	45	40	5	?	
Сибиряк	150	40	30	5	?	
Аэлита	300	60	25	3	?	
Авангард	500	30	40	5	?	
Ср. значение	?	?	?	?	?	
Итого	?	
Вариант 5.
Рассчитать сумму оплаты за электроэнергию за 1-й квартал 2000 года. Определить средний расход электроэнергии за квартал.
Дата	Показания счетчика, кВт ч	Расход эл. энергии	Тариф, руб.
/кВт ч	Сумма	
	Текущее	Предыдущее				
5.01.2000 г.	39530	-	-	-	-	
9.02.2000 г.	39900	?	?	?	?	
3.03.2000 г.	40210	?	?	?	?	
2.04.2000 г.	41500	?	?	?	?	
Итого к оплате	?	
Вариант 6.
Рассчитать сумму оплаты за услуги водоканала и теплосетей за март 2000 года, если в квартире площадью 71,4 кв. м проживает 4 человека. Каков удельный вес каждого платежа в общей сумме?
Вид платежа	Стоимость за единицу услуги (вода - на 1 чел., отопление - на 1 кв. м)	% понижения	Стоимость экономического обоснования	Начислено фактически	Долг (+); переплата (-)	Итого	
	Эконом. обоснованная	С учетом пониж. коэффициента						
Вода холодная и канализация	

36,02	

?	

45	

?	

?	

0	

?	
Горячая вода	
39,02	
?	
72	
?	
?	
102	
?	
Отопление	7,08	?	76	?	?	-23	?	
Итого		?	?	?	
Вариант 7.
Рассчитать сумму оплаты за жилищно-коммунальные услуги за март 2000 года, если в квартире площадью 71,4 кв. м проживает 4 человека. Каков удельный вес каждого платежа в общей сумме?
Вид платежа	Стоимость за единицу услуги (вода - на 1 чел., отопление - на 1 кв. м)	% понижения	Стоимость экономического обоснования	Начислено фактически	Долг (+); переплата (-)	Итого	
	Эконом. обоснованная	С учетом пониж. коэффициента						
Техническое обслуживание	

1,93	

?	

58	

?	

?	

0	

?	
Кап. ремонт	
1,72	
?	
83	
?	
?	
0	
?	
Очистка стоков	
5,43	
?	
50	
?	
?	
0	
?	
Вывоз мусора	
2,36	
?	
1	
?	
?	
0	
?	
Лифт	9,78	?	62	?	?	-3,25	?	
Колл. антенна	
3,80	
?	
3	
?	
?	
3,00	
?	
Итого	?	?	?	?	
Вариант 8.
Рассчитать доход от реализации колбасных изделий АОЗТ «Рога и копыта»
Наименование изделий	Объем производства, т	Цена за кг, руб	Торгово-сбытовая скидка, %	Цена со скидкой	Сумма	
Колбаса пермская	5	50	8	?	?	
Колбаса одесская	12	60	8	?	?	
Колбаса охотничья	2	79	8,5	?	?	
Колбаса польская	14	46	7,8	?	?	
Колбаса таллинская	3	66	8,5	?	?	
Всего	?				?	
Вариант 9.
Сравнить доходную часть городского бюджета в 2000 и в 2001 году.
Статья	2000 г. (отчет) тыс. руб.	Удельный вес, %	2001 г. (план) тыс. руб.	Удельный вес, %	Превышение	В % к 2000 году	
Налоговые доходы	?	?	?	?	?	?	
Налоги на прибыль (доход), прирост капитала	
347660	
?	
666562	
?	
?	
?	
Налоги на товары и услуги, лицензионные сборы	
396110	
?	
142887	
?	
?	
?	
Налоги на совокупный доход	53810	?	35696	?	?	?	
Налоги на имущество	266900	?	107253	?	?	?	
Платежи за пользование природными ресурсами	
102600	
?	
382380	
?	
?	
?	
Прочие налоги, пошлины и сборы	236580	?	274296	?	?	?	
Неналоговые доходы	?	?	?	?	?	?	
Доходы от имущества, находящегося в гос. собственности	
10690	
?	
?	
?	
?	
?	
Административные платежи и сборы	
9500	
?	
4500	
?	
?	
?	
Штрафные санкции	3500	?	3600	?	?	?	
Итого доходов	?	100	?	100	?	?	

Задание 2.
2.1. Сформулировать математическую модель предложенной задачи оптимизации (целевая функция, система ограничений).
2.2. С использованием сервисной программы Excel Поиск решения найти оптимальное значение целевой функции.
2.3. Результаты решения оформить в виде наглядных таблиц.
Вариант 0.
Рацион стада крупного рогатого скота из 220 голов включает пищевые продукты А, В, С, О и Е. В сутки одно животное должно съедать не менее 2 кг продукта вида А, 1,5 кг продукта В, 0,9 кг продукта С, 3 кг продукта О и 1.8 кг продукта Е. Однако в чистом виде указанные продукты не производятся. Они содержатся в концентратах К-1, К-2, К-3. Их цена и содержание продуктов (в процентах) приведены в таблице.

		Продукты, %		Цена,	
Концентраты	А	В	С	D	Е	руб.	
К-1	15	22	0	0	4	5	
К-2	19	17	0	14	7	4	
К-3	5	12	25	5	8	9	
Минимизировать затраты на покупку концентратов при рациональном кормлении скота
Вариант 1.
Для поддержания нормальной жизнедеятельности человеку ежедневно необходимо потреблять не менее 118 г белков, 56 г жиров, 500 г углеводов, 8 г минеральных солей. Количество питательных веществ, содержащихся в 1 кг каждого вида потребляемых продуктов, а также цена 1 кг каждого из этих продуктов приведены в таблицах.
Питательные вещества	Содержание питательных веществ в 1 кг продуктов, г	

	Мясо	Рыба	Молоко
	Масло
	Сыр	Крупа	Картофель	
Белки
Жиры Углеводы Минеральные соли	180
20
-
9	190
3
-
10	30
40
50
7
	10
865
6
12
	260
310 
20
60	130 
30 
650
20	21
2 
200
10	
Цена за 1 кг продуктов, руб.	
Мясо	Рыба	Молоко	Масло	Сыр	Крупа	Картофель	
31,8	21	4,28	58,3	67,5	8,1	2,5	
Составить дневной рацион, содержащий не менее минимальной суточной нормы питательных веществ, необходимых человеку, так, чтобы общая стоимость продуктов была минимальной
Вариант 2. 
Фирма имеет возможность рекламировать свою продукцию, используя местное радио и телевидение. Затраты на рекламу в бюджете фирмы ограничены суммой $ 1000 в месяц. Каждая минута радиорекламы обходится в $ 5, а каждая минута телерекламы - в $ 100. Фирма хотела бы использовать радиосеть, по крайней мере, в два раза чаще, чем телевидение. Опыт прошлых лет показал, что объем сбыта, который обеспечивает каждая минута телерекламы, в 25 раз больше объема сбыта, обеспечиваемого одной минутой радиорекламы.
Определить оптимальное распределение ежемесячно отпускаемых средств между радио- и телерекламой.

Вариант 3.
Фабрика выпускает кожаные брюки, куртки и пальто специального назначения в ассортименте, заданном отношением 2:1:3. В процессе изготовления изделия проходят три производственных участка - дубильный, раскройный и пошивочный.
Данные для расчета приведены в таблице.
Показатели	Брюки	Куртки	Пальто	
Норма времени на участках, чел. ч дубильном 
раскройном
пошивочном	
0,3 0,4 0,5	
0,4 0,4 0,4	
0,6 0,7 0,8	
Полная себестоимость, руб.	15	40,5	97,8	
Оптовая цена предприятия, руб.	17,5	42	100	
Ограничения на фонд времени для участков составляют, соответственно, 3360, 2688, 5040 чел.ч. Учитывая заданный ассортимент, максимизировать прибыль от реализованной продукции.

Вариант 4.
Предприятие электронной промышленности выпускает две модели радиоприемников, причем каждая модель производится на отдельной технологической линии. Суточный объем производства первой линии - 60 изделий, второй линии - 75 изделий. На радиоприемник первой модели расходуется 10 однотипных элементов электронных схем, на радиоприемник второй модели - 8 таких же элементов. Максимальный суточный запас используемых элементов равен 800 единицам. Прибыль от реализации одного радиоприемника первой и второй моделей равна 30 и 20 долл., соответственно.
Определить оптимальный суточный объем производства первой и второй моделей.

Вариант 5.
Для изготовления двух видов изделий А и В завод использует в качестве сырья алюминий и медь. На изготовлении изделий заняты токарные и фрезерные станки. Исходные данные задачи приведены в таблице.
Вид ресурсов	Объем ресурсов	Нормы расхода на одно изделие	
		Изделие А	Изделие В	
Алюминий, кг	570	10	70	
Медь, кг	420	30	50	
Токарные станки, станко-час	5600	300	400	
Фрезерные станки, станко-час	3400	200	100	
Прибыль на 1 изделие, тыс.руб.		30	80	
Определить количества изделий А и В, которые необходимо изготовить для достижения максимальной прибыли.

Вариант 6.
На товарных станциях А и В имеется по 30 комплектов мебели. Известно, что перевозка одного комплекта со станции А в магазины М1, М2, М3 стоит соответственно 10 руб., 30 руб., 50 руб., а стоимость перевозки со станции В в те же магазины – 20 руб., 50 руб., 40 руб. Необходимо доставить в каждый магазин по 20 комплектов мебели.
Составить план перевозок так, чтобы затраты на транспортировку мебели были наименьшими.

Вариант 7.
Требуется минимизировать затраты на перевозку товаров от предприятий-производителей на торговые склады. При этом необходимо учесть возможности поставок каждого из производителей при максимальном удовлетворении запросов потребителей. Данные для расчета приведены в таблице.
Сколько необходимо сделать рейсов, если за один рейс можно перевезти 20 тонн груза.
Заводы	Произв. мощн, т	Затраты на перевозку от завода к складу, у.е./т	
		Томск	Омск	Тюмень	Новосибирск	
1		20	20	16	18	
2		10	8	6	5	
3		22	18	18	20	
Потребности складов, т	100	200	140	300	

Вариант 8.
Предприятие имеет запасы 4-х видов ресурсов (мука, жиры, сахар, финансы), с которых производится 2 виды продуктов (хлеб и батон). Известны:
•	нормы расходов ресурсов на производство единицы продукции;
•	запасы ресурсов;
•	цены продуктов;

Найти оптимальный план производства, при котором доход от реализации произведенной продукции должен быть максимальный.

Вариант 9.
Предположим, что мы решили производить несколько видов конфет. Назовем их условно "A", "B" и "C". Известно, что реализация 10-и килограмм конфет "А" дает прибыль 9 руб., "В" - 10 руб. и "С" - 16 руб. 
Конфеты можно производить в любых количествах (сбыт обеспечен), но запасы сырья ограничены. Необходимо определить, каких конфет и сколько десятков килограмм необходимо произвести, чтобы общая прибыль от реализации была максимальной. 
Нормы расхода сырья на производство 10 кг конфет каждого вида приведены ниже.
Сырье	Нормы расхода сырья	Запас сырья	
 	А	В	С	 	
Какао	18	15	12	360	
Сахар	6	4	8	192	
Наполнитель	5	3	3	180	
Прибыль	9	10	16	 	

Форма промежуточного контроля  
Зачет
Перечень примерных вопросов для подготовки к зачету:
1.	Понятие данных, информации и ее свойств.
2.	Понятие и свойства информационных ресурсов.
3.	Понятия информационных технологий и информационных систем, их роль и место в управлении организацией. 
4.	Классификация информационных технологий. 
5.	Тенденции развития информационных технологий. 
6.	Структура и классификация информационных систем.
7.	Функциональные и обеспечивающие подсистемы ИС.
8.	Общее понятие информационно – аналитической системы.  Функции и сферы применения ИАС. Информационные технологии автоматизации управленческой деятельности.
9.	Источники информации в сфере государственного и муниципального управления. 
10.	Виды информации, циркулирующие в государственном и муниципальном управлении.
11.	Требования, предъявляемые к управленческой информации.
12.	Концепции построения информационно – аналитической системы. Общая структура информационной аналитической системы.
13.	Основные виды и формы информационного обеспечения.
14.	Виды и классификации информационных систем. Состав и структура информационных систем. Основные направления информатизации государственного и муниципального управления. 
15.	Сетевые технологии информационного взаимодействия. 
16.	 Структура локальной вычислительной сети. Сетевые топологии.
17.	 Адресация в сети Интернет. Структура URL.
18.	 Концепция электронного офиса. Этапы развития.
19.	 Списки в MS Excel. Назначение и использование сводных таблиц.
20.	 Анализ данных в MS Excel.
21.	 Базы данных. Понятие модели данных.
22.	 Системы управления базами данных. Определение, основные функции.
23.	 Основные объекты базы данных MS Access и их назначение.
24.	 Моделирование административных процессов. 
25.	 Методология моделирования IDEF. Общая характеристика.
26.	 Концепция функционального моделирования IDEF0

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Основная литература
1.	Ивасенко Анатолий Григорьевич. Информационные технологии в экономике и управлении : учеб. пособие / Ивасенко Анатолий Григорьевич, Гридасов Антон Юрьевич, Павленко Валерия Александровна. - 3-е изд., стер. - М. : КНОРУС, 2008. - 160с. - ISBN 978-5-390-00103-5 (17 экз)
2.	Уткин Владимир Борисович. Информационные технологии управления : учебник / Уткин Владимир Борисович, Балдин Константин Васильевич. - Москва : Академия, 2008. - 400с. - (Высшее профессиональное образование). - ISBN 978-5-7695-3965-7 (115 экз)
3.	Мельников Владимир Павлович. Информационное обеспечение систем управления : учебник / Мельников Владимир Павлович. - Москва : Академия, 2010. - 336с. - (Высшее профессиональное образование). - ISBN 978-5-7695-6301-0 : 500-50. (6кз)
4.	Теория информационных процессов и систем : учебник / под ред. Б.Я. Советова. - Москва : Академия, 2010. - 432 с. - (Прикладная математика и информатика) (Университетский учебник). - ISBN 978-5-7695-6257-0 : 408-10. (7 экз)
5.	Провалов В.С. Информационные технологии управления: учеб. пособие — Электрон. дан. — Москва, ФЛИНТА, 2008. — 376 с.  Ссылка на ресурс: http://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785976502697.html 
6.	Сидорова А. А. Электронное правительство: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. — Москва: Издательство Юрайт, 2017. — 165 с. Ссылка на ресурс: https://www.biblio-online.ru/book/A663BEB4-6E4F-4BB5-8354-2EF14440F6BB
Дополнительная литература 
1.	Путькина Лидия Владимировна. Интеллектуальные информационные системы : учеб. пособие / Путькина Лидия Владимировна, Пискунова Татьяна Григорьевна. - Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУП, 2008. - 228 с. - (Библиотека гуманитарного университета. Вып. 37). - ISBN 978-5-7621-0425-8 : 264-99.
2.	Федорова Галина Николаевна. Информационные системы : учебник / Федорова Галина Николаевна. - 3-е изд., стер. - Москва : Академия, 2013. - 208 с. - (Среднее профессиональное образование). - ISBN 978-5-7695-9642-1 (30 экз)
3.	Никитин Андрей Вячеславович. Управление предприятием (фирмой) с использованием информационных систем : учеб. пособие / Никитин Андрей Вячеславович, Рачковская Ирина Аркадьевна, Савченко Ирина Валерьевна. - Москва : Инфра-М, 2007. - 188 с. - (Учебники экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова). - ISBN 5-16-002036-5 : 220-00. (8 экз)
4.	Информационные системы и технологии в экономике и управлении : учеб. пособие / под ред. В.В. Трофимова. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Высшее образование, 2007. - 480 с. : ил. - ISBN 978-5-9692-0114-9 : 264-00. (63 экз)
5.	Щеглов А. Ю., Щеглов К. А. Защита информации: основы теории: учебник для бакалавриата и магистратуры — Москва: Издательство Юрайт, 2017. — 309 с. Ссылка на ресурс: https://www.biblio-online.ru/book/9CD7BE3A-F9DC-4F6D-8EC6-6A90CB9A4E0E 
6.	Иншакова Е. Г. Электронное правительство в публичном управлении: монография. — Москва: Издательство Юрайт, 2017. — 139 с. Ссылка на ресурс: https://www.biblio-online.ru/book/573F061A-2B51-4EB0-BAAE-E9EEEAFDD952 
7.	Халин В. Г. Теория принятия решений в 2 т. Том 2: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры — Москва: Издательство Юрайт, 2017. — 431 с. Ссылка на ресурс: https://www.biblio-online.ru/book/A018513D-5154-4C62-A55D-A980760C0FF4

Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
Internet – ресурсы
	
1.	www.edu.ru -Российское образование. Федеральный образовательный портал
2.	www.iis.ru - Институт развития информационного общества.
3.	www.eLibrary.ru - Научная электронная библиотека
4.	www.intuit.ru  - Национальный открытый университет

Преподаватель 				  	Хутакова Т.Г.  

Заведующий кафедрой   			Глазырина И.П.