Отдел качества образования

Адрес: 672039, г. Чита, ул. Александро-Заводская, 30, НС-410а
Телефон: (3022) 41-69-22
E-mail: oko_chitgu@mail.ru
Начальник отдела: Чижова Наталия Николаевна

Отдел качества образования создан в структуре Забайкальского государственного университета (приказ от 15.02.2007 г., № 39) в целях совершенствования научно-образовательной деятельности университета, а также в связи с необходимостью разработки и внедрения внутривузовской системы качества. Отдел взаимодействует со всеми структурными подразделениями вуза, входящими в область применения СМК.

Отдел занимается:

• разработкой, поддержанием в рабочем состоянии и совершенствованием документации СМК;
• сбором, обработкой и анализом информации по состоянию качества образования в вузе;
• проведением в структурных подразделениях вуза внутренних аудитов, направленных на поддержание процессов СМК в рабочем состоянии;
• анализом результативности корректирующих и предупреждающих действий, предпринимаемых в структурных подразделениях;
• разработкой методических материалов по вопросам качества образования в вузе;
• проведением обучения основам менеджмента качества руководителей подразделений, персонала университета и уполномоченных по качеству;
• подготовкой к сертификации и инспекционным проверкам СМК вуза;
• проведением экспертиз проектов положений о структурных подразделениях на соответствие требованиям МИ СМК ПСП 4.2.2-01-2009;
• организацией и методической поддержкой проведения в вузе этапов ФЭПО (федеральных Интернет-экзаменов в сфере профессионального образования), проводимых 2 раза в год.

В ходе своей деятельности отделом качеством образования организованы и проведены следующие мероприятия:

• разработан ряд нормативных документов вуза (политика и цели вуза в области качества, руководство по качеству, карты — спецификации процессов, документированные процедуры, методические инструкции, кодекс корпоративной этики, типовые положения о кафедре, типовое положение о факультете);
• проведено аттестационное тестирование студентов в рамках комплексной оценки деятельности вуза (2008 г.);
• проверено в ходе подготовки к комплексной оценке деятельности вуза наличие и состояние документации кафедр вуза и проведен анализ результатов обследования;
• принято участие в выполнении целевой программы «Развитие Читинского государственного университета по направлению „Качество“ на 2006-2008 годы»;
• организовано взаимодействие с независимой научно-аналитической службой при Институте социально-политических систем по разработке анкет и проведению социологических опросов среди студентов, преподавателей и работодателей вуза;
• проведены обучающие семинары для сотрудников на темы: «Формирование системы менеджмента качества в вузе», «ФЭПО: вопросы и ответы»;
• организовано проведение сертификации СМК на соответствие требованиям Международных стандартов ИСО 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008);
• организовано проведение представителями ООО «Восточно-Сибирское региональное инновационное отделение Европейского центра по качеству» обучающего семинара «Стандарты серии ИСО 9000. Внутренние аудиты системы менеджмента качества».
• организовано участие преподавателей ЗабГУ в рецензировании общероссийских банков тестовых заданий к Интернет-экзаменам (ФЭПО).